Wenn wir die Zahlung der Bestellung vor 17:00 Uhr erhalten, wird das Paket noch am selben Werktag versandt. Pakete innerhalb der Niederlande und Belgiens werden mit PostNL verschickt. In anderen Ländern innerhalb und außerhalb der EU kann dies anders sein.

Kostenloser weltweiter Standardversand bei einem Bestellwert von mehr als 50,- €.

Bitte beachten: Standardversand ist ein Versandservice ohne Sendungsverfolgung. Wir empfehlen ein Upgrade auf einen schnelleren Versanddienst mit Sendungsverfolgung. Die Optionen und Preise werden während der Kaufabwicklung angezeigt. Der Versand ohne Sendungsverfolgung und der eventuelle Verlust des Pakets erfolgt auf eigenes Risik des Kunden.


SCHNELLSTE LIEFERUNG (NIEDERLANDE UND BELGIEN)
Wenn Sie Ihre Bestellung schnell erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, immer PostNL zu wählen! 

Wir sind bei der Zustellung des Pakets immer auf den Zusteller angewiesen. In 99,9 % der Fälle gilt die Regel "werktags vor 17:00 Uhr bestellt, wird morgen geliefert". PostNL hat uns dieses Versprechen gegeben. In Ausnahmesituationen wie sehr schlechtem Wetter, Feiertag(e), Black Friday oder einer Pandemie kann dieses Versprechen manchmal nicht eingehalten werden. Dieser Zeitplan gilt für die Niederlande und Belgien.

ANDERE PAKETZUSTELLER
Es ist auch möglich, um andere Transportunternehmen wie DPD, DHL (Express), UPS und FedEx zu nutzen. Sehen Sie sich die verschiedenen Optionen und Preise beim Check-out an.

PAKETABGABESTELLEN / ABHOLSTELLEN
Es ist auch möglich, eine Abholstation in Ihrer Nähe zu wählen. Dort können Sie das Paket abholen, wann es Ihnen passt, und Sie müssen bei der Zustellung nicht zu Hause sein. Sie können sehen, welche Abholstellen in Ihrem Postleitzahlengebietverfügbar sind, indem Sie "Abholung an einer Packstation" wählen und dann die Schaltfläche "Packstation wählen" verwenden. Unser System prüft in Echtzeit, welche Abholstationen für die von Ihnen angegebene Postleitzahl und Land verfügbar sind.

SENDUNGSVERFOLGUNG
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Track & Trace-E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung einfach online verfolgen können. Diese E-Mail verschickt, sobald das Paket an den Paketdienst übergeben, und zum ersten Mal gescannt wurde. Dies kann von Tag zu Nacht variieren. Wenn Sie bei der Zustellung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, wird das Paket am nächsten Tag zur nächstgelegenen Abholstation gebracht. Der Status Ihres Pakets wird automatisch in Ihrer Track & Trace-Übersicht (Sendungsverfolgung) aktualisiert. Hier sehen Sie auch, wo sich Ihr Paket befindet, und was Sie eventuell mitnehmen müssen, um es abzuholen. Nehmen Sie zur Sicherheit immer Ihren Ausweis zu einer Paketstation mit.

HINWEIS: Der kostenlose weltweite Standardversand für Bestellungen mit einem Bestellwert von mehr als 50,- € ist ein Versanddienst ohne Sendungsverfolgung. Wir empfehlen, einen schnelleren Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu wählen, dessen Optionen und Preise während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Der Versand ohne Sendungsverfolgung und der eventuelle Verlust des Pakets erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

RETOUREN

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie eine Anfrage per E-Mail stellen. Sie erhalten dann die Rücksendeanweisungen per E-Mail. Um eine Rücksendung bearbeiten zu können, dürfen die Produkte nicht geöffnet worden sein und muss das Siegel noch intakt sein. Wenn nicht, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten.

Rücksendungen, die nicht per E-Mail angemeldet oder die nicht gemäß den Rücksendeanweisungen zurückgeschickt wurden, können nicht bearbeitet werden. Bitte achten Sie auf die Rücksendeadresse! Dies ist eine andere Adresse als unser Büro in Amsterdam. Rücksendungen an das Büro in Amsterdam können daher nicht bearbeitet werden. Rücksendungen können bis zu 14 Tage nach Erhalt des Pakets vorgenommen werden .